Als u een klacht hebt of ontevreden bent dan hopen we dat u altijd contact opneemt met uw zorgverlener.
Maar als u niet meer in gesprek met uw zorgverlener wilt of durft te gaan, kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris kan u informeren over de klachtenregeling en bemiddelen tussen u en de zorgverlener.
De klachtenfunctionaris is iemand bij wie u kunt binnenlopen, die u kunt bellen of mailen.
U kunt bij hem terecht om advies te vragen als u ontevreden bent of een klacht hebt.
Hij kan u helpen bij:
- de juiste weg vinden voor het oplossen van uw klacht
- bemiddelen tussen u en de zorgverlener
- een gesprek regelen tussen u en de zorgverlener
- door met u mee te gaan naar zo’n gesprek
- het bieden van praktische tips en het op papier zetten van uw klacht.
Contactgegevens:
Harold Zegers
h.zegers@klachtenfunctionaris.nu
06-24849636